人行山西省運城市分行:推動(dòng)國債下鄉實(shí)現“量比”雙升

財經(jīng) 來(lái)源:中國金融新聞網(wǎng) 2023-09-08 16:51:21


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為進(jìn)一步做好農村國債業(yè)務(wù)的推廣和服務(wù),持續提升普惠金融服務(wù)鄉村振興的能力和水平,人民銀行運城市分行主動(dòng)作為,持續發(fā)力,扎實(shí)推進(jìn)國債下鄉工作落到實(shí)處,取得良好效果。截止8月末,全市農村地區儲蓄國債實(shí)現銷(xiāo)量、占比“雙提升”,銷(xiāo)量同比增長(cháng)114%,占比同比增長(cháng)18個(gè)百分點(diǎn)。

提站位,重部署。人民銀行運城市分行在總結以往經(jīng)驗教訓的基礎上,科學(xué)謀劃、細致部署、協(xié)同推進(jìn)、強化聯(lián)動(dòng),確保國債下鄉卓有成效。一是提前謀劃,安排部署。組織全市9家國債承銷(xiāo)機構召開(kāi)國債下鄉工作推進(jìn)會(huì ),通報前期儲蓄國債下鄉工作情況,分析問(wèn)題短板,研究對策方案,安排部署下一階段工作。二是協(xié)同國債承銷(xiāo)機構共同推進(jìn)下鄉工作,制定國債下鄉方案,組織承銷(xiāo)機構開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”、“金融知識萬(wàn)里行”等系列活動(dòng)。三是國債承銷(xiāo)機構市、縣、鄉“三級”層層制定落實(shí)措施,層層明確落實(shí)任務(wù),任務(wù)到一線(xiàn)機構,責任到一線(xiàn)人員。

多形式,廣宣傳。一是利用各國債承銷(xiāo)機構網(wǎng)點(diǎn)內的LED顯示屏、液晶電視、ATM等宣傳載體,不間斷滾動(dòng)播放國債發(fā)行信息與宣傳標語(yǔ);二是在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳內設立宣傳平臺、國債咨詢(xún)臺,擺放國債宣傳資料和張貼海報,方便群眾更多地了解國債知識;三是在街道、鄉政府、村黨群服務(wù)中心等醒目位置張貼海報、現場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳單,大力宣傳國債知識,耐心解答群眾咨詢(xún),使群眾進(jìn)一步了解國債政策,掌握國債知識;四是協(xié)同各國債承銷(xiāo)機構,利用“3·15國際消費者權益日”,在全轄內開(kāi)展了一場(chǎng)規模較大的國債投資知識集中宣傳活動(dòng),對國債知識進(jìn)行全方位宣傳,詳細解答群眾疑問(wèn),受到了廣大群眾的歡迎。五是借助農村金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng),對國債風(fēng)險低、收益穩定、認購金額起點(diǎn)低等優(yōu)勢進(jìn)行針對性宣傳,增強農村居民對投資國債的認可度。六是開(kāi)展“三進(jìn)”宣傳。針對公園廣場(chǎng)、農貿市場(chǎng)以及超市、商場(chǎng)等人流密集地區,開(kāi)展“進(jìn)鄉村、進(jìn)商圈、進(jìn)廣場(chǎng)”三進(jìn)宣傳活動(dòng),詳細向百姓介紹國債知識,進(jìn)一步提高公眾對國債知識的知曉度。

擴資源,創(chuàng )特色。一是利用郵儲銀行鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)多的特點(diǎn),指導郵儲銀行結合地域文化,在解州關(guān)帝廟、鸛雀樓、永樂(lè )宮等4A級景區開(kāi)展地方特色宣傳,使用農村居民、廣大游客聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得懂的方式宣傳國債知識,讓宣傳更有溫度更接地氣。二是要求各承銷(xiāo)機構鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)搭建集“國債宣傳、問(wèn)需調查、購債指導”于一體的國債宣傳陣地,設立國債咨詢(xún)熱線(xiàn),及時(shí)為農民答疑解惑。三是整合農村金融資源,針對農商銀行、信用社分支機構在農村地區覆蓋面較大的情況,引導轄內的2家非國債承銷(xiāo)機構參與到國債下鄉工作中,形成“多方參與、聯(lián)合宣傳、齊心協(xié)力、共同推進(jìn)”的良好局面,為國債下鄉工作注入了生機和活力,進(jìn)一步擴大了宣傳覆蓋面,提高了國債認知度。

拓渠道,增銷(xiāo)量。一是開(kāi)通國債柜臺購買(mǎi)綠色通道,簡(jiǎn)化購債手續,優(yōu)化購債服務(wù)通過(guò)上門(mén)服務(wù)與專(zhuān)車(chē)接送等方式,提升柜臺服務(wù)質(zhì)量,為偏遠農村地區提供購債服務(wù),解決當地百姓的購債困難。二是拓寬儲蓄國債銷(xiāo)售模式,積極推廣網(wǎng)上銀行和手機銀行銷(xiāo)售方式,通過(guò)線(xiàn)上購債視頻教學(xué)、制作線(xiàn)上購債操作流程圖等,對農村居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道購買(mǎi)國債進(jìn)行現場(chǎng)指導,手把手指導農民群眾網(wǎng)上操作購買(mǎi)國債,進(jìn)一步擴大線(xiàn)上購債業(yè)務(wù),提升購債效率,切實(shí)解決農民群眾購債難問(wèn)題,將國債真正送到農民群眾手中,贏(yíng)得了購債群眾的一致好評。

優(yōu)服務(wù),強指導。一是提前了解村民購債需求,建立農村居民國債購買(mǎi)意向登記簿,對有意向購買(mǎi)國債的村民進(jìn)行登記,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),通過(guò)“一對一”指導開(kāi)通網(wǎng)銀和手機銀行,做好購債前各項準備,最大限度地簡(jiǎn)化購債手續,節省購買(mǎi)時(shí)間,進(jìn)一步提升農村居民購債的便捷性。二是督促?lài)鴤袖N(xiāo)機構通過(guò)電話(huà)、短信或線(xiàn)上等方式“點(diǎn)對點(diǎn)”推送發(fā)行信息,要求所有承銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)提前20分鐘開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),節約排隊等候時(shí)間。三是要求各承銷(xiāo)機構在鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)、金融服務(wù)站和助農取款點(diǎn)張貼購債流程圖、配備國債咨詢(xún)員、設置顧客投訴意見(jiàn)簿,做到農村地區國債銷(xiāo)售規范、全面、快速推進(jìn)。

催兌付,消存量。一是指導承銷(xiāo)機構建立《儲蓄國債投資者信息臺賬》,詳細記錄購債人員姓名、身份證、聯(lián)系電話(huà)、緊急聯(lián)絡(luò )人聯(lián)系方式等有效信息,及時(shí)更新臺賬,為國債到期兌付提醒工作做好準備。二是要求各承銷(xiāo)機構通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)大廳公告欄、咨詢(xún)臺、銀行微信公眾號、短信通知、電話(huà)提醒等多渠道開(kāi)展到期提醒兌付宣傳,同時(shí)開(kāi)通國債兌付綠色通道,對提醒到期的客戶(hù)提供預約兌付服務(wù),對年齡較大或行動(dòng)不便的客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。三是組織承銷(xiāo)機構結合系統自身優(yōu)勢,通過(guò)細化臺賬、消化存量、控制增量、優(yōu)化服務(wù),采取多種方法積極主動(dòng)聯(lián)系購債人辦理兌付業(yè)務(wù),全力保障國債投資者的合法權益。

強監管,督實(shí)效。一是在每期國債發(fā)售前召開(kāi)全市國債下鄉專(zhuān)題推進(jìn)會(huì ),全面部署國債下鄉推進(jìn)工作。二是針對郵政儲蓄、郵政儲蓄銀行鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)多、占比大的特點(diǎn),面談督導重點(diǎn)抓,進(jìn)一步壓實(shí)責任,督促其將國債下鄉作為重點(diǎn)工作,做好事前部署,加大人員、宣傳投入,提升鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占比。三是開(kāi)展國債巡查工作,每期國債發(fā)行首日,對轄區國債承銷(xiāo)機構的所有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)上“云巡查”,解決了以往農村國債承銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)檢查難的問(wèn)題,消除了監督盲區,實(shí)現了鄉鎮國債承銷(xiāo)機構巡查全覆蓋,有效提升了國債監管質(zhì)效。

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